Novo Portal de Serviços da Receita Federal unifica serviços
A Receita Federal do Brasil (RFB) lançou seu Novo Portal de Serviços. A plataforma reúne todos os serviços oferecidos pela instituição às pessoas físicas e jurídicas, com o objetivo de unificar e melhorar a interação digital com os usuários.
O portal será implementado em fases. Na última etapa está prevista a substituição do atual Centro de Atendimento Virtual (e-CAC), que seguirá funcionando normalmente até que todos os serviços sejam adaptados à nova tecnologia do Portal de Serviços.
De acordo com a RFB, na primeira etapa, o novo portal tem a função de agregar sistemas, exibindo o mapa de todos os serviços digitais, organizados por segmentos de interesse, tais como “Cidadão”, “Responsáveis por Negócios”, “Empresas no Simples Nacional”, “MEIs”, entre outros.
A navegabilidade se dá por meio de ícones, menu lateral e ferramenta de busca. Também estão disponíveis funções de avaliação da nova plataforma e eventual relato de erros de sistema.
Ainda segundo a RFB, o Novo Portal é resultado de “um longo trabalho de pesquisas e entrevistas com diferentes perfis de usuários, que forneceram diagnósticos precisos sobre a experiência atual frente aos serviços da Receita Federal, além de percepções e ideias valiosas para a construção da nova plataforma”.
O Novo Portal de Serviços da Receita Federal foi lançado através da Portaria RFB Nº 410, de 12 de Abril de 2024, assinada pelo secretário-especial Robinson Sakiyama Barreirinhas, com publicação no Diário Oficial da União (DOU) datada de 15 de abril de 2024.
Para acessar o Novo Portal de Serviços da RFB, clique aqui!
Foto: Pillar Pedreira/Agência Senado.
Fonte: DS Curitiba
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